Player churn в iGaming

Churn показывает долю игроков, которые стали неактивными, перестали депозитить, ставить или генерировать выручку.

Формула

Churn rate = lost or inactive players / starting active players x 100

Player churn vs revenue churn

Player churn считает игроков, revenue churn считает потерянный NGR или маржу.

Связь с LTV

Чем ниже churn, тем выше ожидаемый lifetime и LTV.