Справочник iGaming-показателей

Количество пользователей, создавших аккаунт.

Верхняя часть acquisition-воронки. Сами по себе регистрации не равны качественному трафику, поэтому их нужно читать вместе с Reg2Dep и FTD.

Количество игроков, которые сделали первый успешный депозит на платформе.

Главный early-success показатель маркетинга. Важно считать именно успешный settled deposit, а не попытку депозита.

Доля рекламных кликов, которые превратились в регистрацию.

Показывает релевантность креатива, посадочной страницы и простоту регистрации.

Средняя стоимость привлечения игрока, депозитора или FTD.

Считать отдельно по источникам, GEO, affiliate deal type и когортам. CAC без LTV и payback period малоинформативен.

Стоимость целевого действия. В iGaming чаще всего CPA считают за FTD, но иногда за регистрацию, KYC approval или qualified player.

Всегда фиксируйте событие CPA: reg CPA, FTD CPA и qualified CPA дают разные выводы.

Доля пользователей, выполнивших целевое действие в воронке.

Используется для visit2reg, reg2KYC, KYC2dep, dep2bet и других шагов.

Доля зарегистрированных пользователей, которые сделали успешный депозит.

Ключевой показатель качества регистрации, KYC, платежей, доверия и welcome offer.

Средний размер первого депозита.

Помогает оценивать качество трафика и платежное намерение, но чувствителен к VIP и крупным выбросам.

Доля FTD, которые сделали второй успешный депозит.

Один из лучших ранних индикаторов качества трафика и удержания после первого депозита.

Доля пользователей, успешно прошедших идентификацию.

Разбивайте по стране, провайдеру, документу, устройству и источнику трафика.

Время, за которое игрок или когорта окупает стоимость привлечения.

Для решений по масштабированию используйте NGR или contribution margin, а не GGR.

Количество уникальных активных игроков за день.

Определение активности должно быть одинаковым: login active, betting active, depositing active или revenue active.

Количество уникальных активных игроков за месяц.

MAU нужен как база для ARPU, stickiness и оценки размера активной аудитории.

Показывает, насколько регулярно месячная аудитория возвращается в продукт.

Для iGaming показатель зависит от продукта и GEO. Высокое значение говорит о частом возвращении, но его нужно читать вместе с NGR и responsible gaming сигналами.

Доля игроков, которые вернулись в продукт через X дней после стартового события.

Ключевые срезы: Day 1, Day 7, Day 30. Для монетизации часто полезнее FTD-retention, чем registration-retention.

Средняя продолжительность игровой сессии.

Помогает оценивать вовлеченность в слоты, live games и sportsbook, но длинная сессия не всегда означает высокое качество.

Количество или номинальная сумма бонусов, начисленных игрокам.

Отделяйте выданный номинал от фактической стоимости: не каждый выданный бонус активируется или отыгрывается.

Бонусы, по которым игрок начал выполнение условий: opt-in, spin, bet или qualifying action.

Показывает привлекательность предложения и понятность механики.

Бонусы, отмененные игроком, оператором, сроком действия или правилами риска.

Высокая отмена может указывать на сложные условия, неподходящий offer или fraud/risk-фильтры.

Доля игроков, депозитов или выручки, затронутая бонусами.

Выберите базу расчета: by players, by deposits, by GGR или by NGR. Смешивать нельзя.

Доля стоимости бонусов относительно GGR.

Если Bonus Ratio устойчиво выше 25-30%, бонусная механика может выжигать NGR и привлекать bonus hunters.

Экономическая стоимость бонусов, уменьшающая NGR или маржу.

Сравнивайте bonus cost с incremental NGR и retention uplift, а не только с GGR.

Требуемый объем ставок для вывода бонусных средств или бонусных выигрышей.

Отслеживайте completion rate, time to complete, drop-off и NGR по бонусным когортам.

Средняя выручка на активного игрока.

Для операционного контроля лучше явно указать тип revenue: GGR ARPU, NGR ARPU или margin ARPU.

Средняя выручка на платящего или депозитящего игрока.

Читайте вместе с числом депозитящих игроков: ARPPU может расти на падающей базе.

Общая сумма всех ставок игроков за период.

Не путать с депозитами и GGR. Один и тот же депозит может несколько раз участвовать в обороте.

Gross gaming revenue до коммерческих вычетов.

Хорош для game performance, но не равен прибыли.

Net gaming revenue после бонусов, налогов, платежных расходов и других вычетов.

Основной показатель для оценки коммерческого результата источников и рынков.

Ожидаемая ценность игрока за жизненный цикл.

Используется для лимитов CAC, CPA и payback targets.

Доля ставок, возвращенная игрокам как выигрыши.

Сравнивайте actual RTP с theoretical RTP и учитывайте variance.

Математическое преимущество оператора, зеркальное RTP.

Для слотов и казино-игр это theoretical value, но actual results могут отклоняться из-за дисперсии.

Игроки, выполнившие выбранное действие за период.

Определение должно быть явным: login active, betting active, depositing active или revenue active.

Количество игроков, ставших неактивными по выбранному правилу.

Правило неактивности должно зависеть от продукта: casino, sportsbook и VIP-сегменты имеют разную частоту.

Доля активной базы, потерянная за период.

Смотрите по когортам и источникам, а не только blended.

Сумма успешных депозитов за период.

Базовый cash-in показатель. Разделяйте первый депозит и повторные депозиты.

Сумма успешных выводов за период.

Читайте вместе с pending withdrawals, manual review и withdrawal approval rate.

Доля депозитов, ушедшая в выводы.

Высокий показатель может означать удачу игроков, бонусный арбитраж, VIP-выводы или слабую монетизацию.

Сколько NGR генерируется на единицу депозита.

Полезно для сравнения стран, источников и payment methods. Часто лучше GGR/Dep для экономики.

Сколько GGR генерируется на единицу депозита.

Показывает игровую монетизацию депозитов до вычетов.

Чистый денежный поток между депозитами и выводами.

Не заменяет NGR: cash и gaming revenue отвечают на разные вопросы.

Доля успешных депозитов среди попыток.

Критичная метрика платежного UX, PSP и country/payment routing.

Доля выводов, успешно одобренных и выплаченных.

Помогает контролировать friction, risk review и доверие игроков.

Среднее время от запроса вывода до фактического ухода средств.

Один из ключевых факторов доверия и удержания, особенно для VIP и high-value игроков.

Доля платежных комиссий от депозитов или NGR.

Нужно для оценки стран и payment methods с разной стоимостью процессинга.

Доля chargeback от депозитов или числа транзакций.

Высокий chargeback rate ухудшает NGR, риск-профиль и отношения с PSP.