iGaming Metrics Handbook

Number of users who created an account.

Верхняя часть acquisition-воронки. Сами по себе регистрации не равны качественному трафику, поэтому их нужно читать вместе с Reg2Dep и FTD.

Number of players who made their first successful deposit.

Главный early-success показатель маркетинга. Важно считать именно успешный settled deposit, а не попытку депозита.

Share of ad clicks that converted into registrations.

Показывает релевантность креатива, посадочной страницы и простоту регистрации.

Average cost to acquire a player, depositor, or FTD.

Считать отдельно по источникам, GEO, affiliate deal type и когортам. CAC без LTV и payback period малоинформативен.

Cost per target action, often FTD but sometimes registration or KYC approval.

Всегда фиксируйте событие CPA: reg CPA, FTD CPA и qualified CPA дают разные выводы.

Share of users completing a target funnel action.

Используется для visit2reg, reg2KYC, KYC2dep, dep2bet и других шагов.

Share of registered users who made a successful first deposit.

Ключевой показатель качества регистрации, KYC, платежей, доверия и welcome offer.

Average first deposit amount.

Помогает оценивать качество трафика и платежное намерение, но чувствителен к VIP и крупным выбросам.

Share of first-time depositors who made a second successful deposit.

Один из лучших ранних индикаторов качества трафика и удержания после первого депозита.

Share of users successfully completing identity verification.

Разбивайте по стране, провайдеру, документу, устройству и источнику трафика.

Time until cumulative net revenue or margin recovers acquisition cost.

Для решений по масштабированию используйте NGR или contribution margin, а не GGR.

Unique active players per day.

Определение активности должно быть одинаковым: login active, betting active, depositing active или revenue active.

Unique active players per month.

MAU нужен как база для ARPU, stickiness и оценки размера активной аудитории.

How regularly monthly users return to the product.

Для iGaming показатель зависит от продукта и GEO. Высокое значение говорит о частом возвращении, но его нужно читать вместе с NGR и responsible gaming сигналами.

Share of players returning after a selected number of days.

Ключевые срезы: Day 1, Day 7, Day 30. Для монетизации часто полезнее FTD-retention, чем registration-retention.

Average session length.

Помогает оценивать вовлеченность в слоты, live games и sportsbook, но длинная сессия не всегда означает высокое качество.

Bonuses granted to players by count or nominal value.

Отделяйте выданный номинал от фактической стоимости: не каждый выданный бонус активируется или отыгрывается.

Bonuses where the player performed the activation event.

Показывает привлекательность предложения и понятность механики.

Bonuses canceled before completion or expiry.

Высокая отмена может указывать на сложные условия, неподходящий offer или fraud/risk-фильтры.

Share of eligible users, deposits, or revenue touched by bonuses.

Выберите базу расчета: by players, by deposits, by GGR или by NGR. Смешивать нельзя.

Bonus cost as a share of GGR.

Если Bonus Ratio устойчиво выше 25-30%, бонусная механика может выжигать NGR и привлекать bonus hunters.

Economic cost of promotions reducing NGR or margin.

Сравнивайте bonus cost с incremental NGR и retention uplift, а не только с GGR.

Required betting volume before bonus funds or winnings can be withdrawn.

Отслеживайте completion rate, time to complete, drop-off и NGR по бонусным когортам.

Average revenue per active player.

Для операционного контроля лучше явно указать тип revenue: GGR ARPU, NGR ARPU или margin ARPU.

Average revenue per paying player.

Читайте вместе с числом депозитящих игроков: ARPPU может расти на падающей базе.

Total amount of all player stakes in the period.

Не путать с депозитами и GGR. Один и тот же депозит может несколько раз участвовать в обороте.

Gross gaming revenue before commercial deductions.

Хорош для game performance, но не равен прибыли.

Net gaming revenue after key deductions.

Основной показатель для оценки коммерческого результата источников и рынков.

Expected player value across the lifecycle.

Используется для лимитов CAC, CPA и payback targets.

Return to player, the share of stakes paid back as winnings.

Сравнивайте actual RTP с theoretical RTP и учитывайте variance.

Operator mathematical edge, inverse of RTP.

Для слотов и казино-игр это theoretical value, но actual results могут отклоняться из-за дисперсии.

Players with qualifying activity in the period.

Определение должно быть явным: login active, betting active, depositing active или revenue active.

Number of players becoming inactive by the chosen rule.

Правило неактивности должно зависеть от продукта: casino, sportsbook и VIP-сегменты имеют разную частоту.

Share of active base lost during the period.

Смотрите по когортам и источникам, а не только blended.

Successful deposit amount in the period.

Базовый cash-in показатель. Разделяйте первый депозит и повторные депозиты.

Successful withdrawal amount in the period.

Читайте вместе с pending withdrawals, manual review и withdrawal approval rate.

Share of deposits paid out as withdrawals.

Высокий показатель может означать удачу игроков, бонусный арбитраж, VIP-выводы или слабую монетизацию.

NGR generated per unit of deposit.

Полезно для сравнения стран, источников и payment methods. Часто лучше GGR/Dep для экономики.

GGR generated per unit of deposit.

Показывает игровую монетизацию депозитов до вычетов.

Net cash flow between deposits and withdrawals.

Не заменяет NGR: cash и gaming revenue отвечают на разные вопросы.

Share of deposit attempts that succeed.

Критичная метрика платежного UX, PSP и country/payment routing.

Share of withdrawal requests approved and paid.

Помогает контролировать friction, risk review и доверие игроков.

Average time from withdrawal request to funds leaving the operator balance.

Один из ключевых факторов доверия и удержания, особенно для VIP и high-value игроков.

Payment processing cost as a share of deposits or NGR.

Нужно для оценки стран и payment methods с разной стоимостью процессинга.

Chargebacks as a share of deposit value or transaction count.

Высокий chargeback rate ухудшает NGR, риск-профиль и отношения с PSP.